Договор-оферта

1.1. Исполнитель — Калошина Юлия Юрьевна, плательщик налога на профессиональный доход.

1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

1.3. Рекламная связка — совокупность материалов, настроек и инструментов Исполнителя, используемых для привлечения заявок в сети Интернет. В рекламную связку могут входить лендинг, рекламные объявления, рекламные кабинеты, настройки рекламы, аналитика, тексты, структура страницы, формы связи, технические сервисы и иные рабочие материалы Исполнителя.

1.4. Лендинг — посадочная страница, на которую направляется трафик из рекламы. Лендинг используется для презентации услуг Заказчика и получения обращений.

1.5. Обслуживание — помесячная услуга Исполнителя по адаптации, запуску, размещению, ведению и корректировке рекламной связки.

1.6. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты. Акцептом считается оплата услуг Исполнителя, письменное подтверждение Заказчика в переписке о согласии с условиями оферты, а также иные действия Заказчика, подтверждающие намерение начать работу на условиях настоящей оферты.

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по запуску, размещению и обслуживанию рекламной связки для продвижения услуг Заказчика в сети Интернет.

2.2. В состав услуг могут входить:

• создание и сопровождение лендинга;
• адаптация лендинга под данные Заказчика;
• подготовка рекламных материалов;
• размещение и ведение рекламы;
• базовая аналитика;
• корректировки рекламной связки;
• иные действия, согласованные сторонами в переписке.

2.3. Формат работы — помесячное обслуживание рекламной связки.

2.4. Исполнитель не оказывает услугу отдельной разработки сайта, отдельной настройки рекламы, продажи рекламной кампании или передачи сайта/рекламной кампании в собственность Заказчика.

2.5. Заказчик получает не сайт, рекламный кабинет, настройки или материалы в собственность, а услугу по использованию и обслуживанию рекламной связки в течение оплаченного периода.

2.6. Рекламная связка создаётся, хранится, ведётся и обслуживается на стороне Исполнителя с использованием собственных сайтов, рекламных кабинетов, технических инструментов, платёжных данных и рабочих материалов Исполнителя.

2.7. Исполнитель самостоятельно определяет технические способы реализации лендинга, рекламы, аналитики и иных элементов рекламной связки.

3.1. Заказчик оплачивает стоимость услуг Исполнителя по согласованному тарифу или согласованной сумме.

3.2. Денежные средства, уплачиваемые Заказчиком, являются оплатой услуг Исполнителя.

3.3. Денежные средства, полученные Исполнителем от Заказчика, не являются целевыми средствами Заказчика, агентским или комиссионным бюджетом, поручением на оплату третьим лицам либо денежными средствами для перечисления в рекламные системы от имени Заказчика.

3.4. Исполнитель самостоятельно организует процесс оказания услуг и самостоятельно определяет структуру собственных расходов, необходимых для исполнения обязательств по настоящей оферте.

3.5. Исполнитель вправе самостоятельно определять, какую часть полученной оплаты направить на размещение рекламы, технические сервисы, хостинг, домены, аналитику, программные инструменты и иные расходы, необходимые для оказания услуг.

4.1. В месячное обслуживание может входить:

• адаптация лендинга под данные Заказчика;
• размещение имени, контактов, мессенджеров и фото Заказчика;
• адаптация текстов под направление работы Заказчика;
• подготовка и размещение рекламных материалов;
• ведение рекламной кампании;
• корректировка рекламных объявлений;
• корректировка отдельных блоков лендинга;
• базовый анализ обращений;
• предоставление краткой статистики;
• рекомендации по дальнейшей работе связки.

4.2. Перечень конкретных работ может отличаться в зависимости от проекта, ниши, рекламной системы, технических ограничений и согласованного формата работы.

4.3. Исполнитель вправе использовать ранее созданные шаблоны, структуры, тексты, рекламные подходы, настройки, дизайн-решения и иные собственные наработки.

5.1. По согласованию сторон до начала месячного обслуживания может быть проведён тестовый запуск рекламной связки.

5.2. Тестовый запуск проводится для первичной проверки рекламной связки, оценки обращений, запросов потенциальных клиентов и дальнейшей адаптации связки под Заказчика.

5.3. Во время тестового запуска Исполнитель может адаптировать тестовый лендинг под данные Заказчика и разместить рекламу.

5.4. Стоимость услуг по тестовому запуску, размещению и ведению рекламы согласуется сторонами отдельно в переписке.

5.5. Тестовый запуск не является гарантией получения конкретного количества заявок, клиентов, оплат или иного коммерческого результата.

5.6. Если после тестового запуска Заказчик принимает решение продолжить работу, стороны переходят к месячному обслуживанию.

5.7. Месяц обслуживания начинается со дня полноценного запуска рекламной связки после оплаты месячного обслуживания, если стороны не согласовали иное в переписке.

6.1. Стоимость месячного обслуживания составляет 10 000 рублей за один месяц обслуживания.

6.2. Стоимость услуг по тестовому запуску, размещению, ведению рекламы и иным действиям, необходимым для проверки рекламной связки, согласуется сторонами отдельно в переписке.

6.3. Заказчик оплачивает Исполнителю согласованную сумму на карту, счёт или иным способом, указанным Исполнителем.

6.4. Любая сумма, поступившая Исполнителю от Заказчика в рамках настоящей оферты, признаётся оплатой услуг Исполнителя.

6.5. Исполнитель формирует чек самозанятого на всю сумму поступления и самостоятельно оплачивает налог в соответствии с применяемым налоговым режимом.

6.6. Заказчик понимает и соглашается, что чек формируется на всю сумму поступления.

6.7. Услуги оказываются после поступления оплаты.

6.8. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю.

6.9. Чек направляется Заказчику в электронном виде в мессенджере, по электронной почте или иным согласованным способом.

7.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или публикации новой редакции.

7.2. Обслуживание предоставляется помесячно.

7.3. Каждый оплаченный месяц является отдельным периодом обслуживания.

7.4. Если Заказчик оплачивает следующий месяц, обслуживание продлевается на следующий оплаченный период.

7.5. Если Заказчик не оплачивает следующий месяц, Исполнитель вправе приостановить обслуживание, остановить рекламу, отключить или скрыть лендинг, удалить или скрыть данные Заказчика и прекратить внесение корректировок.

7.6. Неоплата следующего периода не считается нарушением договора со стороны Заказчика, но прекращает обязанность Исполнителя продолжать обслуживание.

8.1. Для запуска Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые данные, в том числе:

• имя или наименование, которое нужно указать на лендинге;
• номер телефона;
• WhatsApp;
• Telegram;
• MAX, если используется;
• другие мессенджеры, если нужно;
• фото, если Заказчик хочет разместить его на лендинге;
• специализацию или направление работы;
• список запросов, с которыми работает Заказчик;
• формат работы: онлайн, офлайн или оба варианта;
• город, если есть офлайн-приём;
• удобный способ получения заявок;
• данные, необходимые для маркировки рекламы и прохождения модерации.

8.2. Заказчик гарантирует, что предоставленные данные, фото, тексты, документы и иные материалы принадлежат ему или используются им на законных основаниях.

8.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность, полноту, актуальность и законность предоставленной информации.

8.4. Если Заказчик не предоставляет необходимые данные, предоставляет их с задержкой или не согласовывает материалы, срок запуска может быть увеличен.

9.1. Если в рамках оказания услуг размещается реклама услуг Заказчика, Заказчик признаётся конечным рекламодателем в значении законодательства о рекламе и правил соответствующей рекламной системы, если иное прямо не следует из характера рекламируемого объекта.

9.2. Заказчик обязуется до запуска рекламы предоставить Исполнителю достоверные данные о себе как о конечном рекламодателе.

9.3. В зависимости от статуса Заказчика к таким данным могут относиться:

• ФИО или наименование;
• ИНН;
• номер телефона;
• статус: физическое лицо, самозанятый, ИП или юридическое лицо;
• ОКВЭД, если применимо;
• лицензии, разрешения и иные документы, если они требуются для рекламы конкретных услуг;
• иные сведения, необходимые для маркировки рекламы, прохождения модерации, передачи данных в ОРД/ЕРИР и соблюдения требований рекламной системы.

9.4. Заказчик даёт согласие на передачу указанных сведений в Яндекс, ОРД, ЕРИР и иным обязательным участникам рекламной цепочки в объёме, требуемом законодательством и правилами рекламных систем.

9.5. Заказчик несёт ответственность за полноту, актуальность и достоверность сведений и документов, переданных для маркировки рекламы и прохождения модерации.

9.6. В случае предоставления недостоверных, неполных или просроченных данных Исполнитель вправе приостановить запуск или ведение рекламы до устранения нарушения.

9.7. Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие недостоверности, неполноты, незаконности или неактуальности предоставленных Заказчиком сведений, материалов или объекта рекламирования.

10.1. Лендинг, рекламные объявления, структура лендинга, рекламные настройки, тексты, дизайн, технические решения, аналитические настройки, шаблоны, код, логика связки и иные материалы, созданные или используемые Исполнителем, являются рабочими материалами Исполнителя.

10.2. По настоящей оферте Заказчику не передаются исключительные права на сайт, лендинг, рекламную кампанию, рекламный кабинет, настройки, тексты, дизайн, код, структуру связки и иные материалы Исполнителя.

10.3. Заказчик получает право пользоваться результатом работы рекламной связки только в период оплаченного обслуживания.

10.4. После окончания оплаченного периода Исполнитель вправе остановить рекламу, отключить или скрыть лендинг, удалить или скрыть данные Заказчика и прекратить обслуживание проекта.

10.5. Передача сайта, кода, рекламной кампании, рекламного кабинета, настроек, доступов, файлов, макетов, текстов и иных материалов возможна только по отдельному письменному соглашению сторон и за отдельную стоимость.

11.1. Рекламные кабинеты, технические аккаунты, домены, хостинг, аналитические системы, сервисы, шаблоны, настройки и иные инструменты, используемые для оказания услуг, находятся на стороне Исполнителя.

11.2. Заказчик понимает и соглашается, что в рамках настоящей оферты ему не предоставляется доступ к рекламному кабинету, рекламным аккаунтам, техническим аккаунтам, домену, хостингу, аналитическим системам, исходному коду сайта и иным внутренним инструментам Исполнителя.

11.3. Исполнитель не обязан передавать Заказчику логины, пароли, права администратора, права представителя, доступы к рекламному кабинету, структуру рекламных кампаний, ключевые слова, аудитории, объявления, ставки, стратегии, настройки, исходные файлы, код сайта, макеты, шаблоны, внутренние документы и иные рабочие материалы.

11.4. Заказчик получает не доступ к рекламному кабинету или сайту, а услугу по использованию и обслуживанию готовой рекламной связки в период оплаченного обслуживания.

11.5. Исполнитель оказывает услуги по размещению и ведению рекламы с использованием собственных рекламных кабинетов, технических инструментов и платёжных данных.

11.6. Заказчик не вправе копировать, воспроизводить, передавать третьим лицам, использовать самостоятельно или через других подрядчиков структуру сайта, рекламные материалы, настройки, тексты, связку и иные материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.

12.1. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать переданные им тексты, фото, обозначения, сведения о специализации, опыте, контактах и иные материалы исключительно в целях оказания услуг по настоящей оферте.

12.2. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями для передачи таких материалов Исполнителю и их использования в согласованном объёме.

12.3. Если на лендинге размещаются персональные данные Заказчика, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку таких данных в целях оказания услуг.

12.4. Если на лендинге размещаются персональные данные Заказчика, разрешённые для распространения, Заказчик предоставляет Исполнителю отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения.

12.5. При размещении фотографии или иного изображения Заказчик предоставляет Исполнителю отдельное согласие на использование изображения.

13.1. Если в рамках рекламной связки осуществляется сбор заявок посетителей, Заказчик является оператором персональных данных лиц, оставляющих заявки, в целях записи, обратной связи и оказания услуг Заказчиком.

13.2. Исполнитель обрабатывает такие персональные данные по поручению Заказчика исключительно в целях технического приёма, хранения, маршрутизации и передачи заявок, а также технического сопровождения сайта и аналитики в объёме, необходимом для исполнения настоящей оферты.

13.3. Состав обрабатываемых персональных данных посетителей может включать:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный способ связи;
• иные данные, которые посетитель самостоятельно передал через форму заявки.

13.4. Исполнитель обязуется не использовать персональные данные посетителей лендинга в целях, не связанных с исполнением настоящей оферты.

13.5. Заказчик обязуется не передавать Исполнителю специальные категории персональных данных посетителей, включая сведения о состоянии здоровья, диагнозах, лечении, психиатрических диагнозах, суицидальных мыслях и иных чувствительных сведениях, если для такой передачи не оформлены необходимые законные основания и согласия.

13.6. Исполнитель вправе использовать технические сервисы, хостинг, почтовые сервисы, CRM, мессенджеры, системы аналитики и иные инструменты, необходимые для приёма, хранения, маршрутизации и передачи заявок.

14.1. В рамках оплаченного месяца обслуживания Исполнитель вносит разумные корректировки, связанные с работой рекламной связки.

14.2. К корректировкам могут относиться:

• изменение контактов;
• изменение фото;
• корректировка отдельных текстов;
• изменение акцентов по специализации;
• корректировка рекламных объявлений;
• корректировка настроек рекламы;
• корректировка отдельных формулировок на лендинге.

14.3. В стоимость ежемесячного обслуживания включено не более 2 пакетов правок в течение одного месяца обслуживания.

14.4. Один пакет правок означает один консолидированный список замечаний, направленный Заказчиком единовременно одним сообщением или одним документом.

14.5. Правки не включают полную переработку лендинга, изменение позиционирования, разработку новой воронки, создание новых рекламных направлений, смену целевой аудитории, региона продвижения, новой ниши или иные объёмные изменения.

14.6. Срок внесения правок составляет до 3 рабочих дней, если стороны не согласовали иной срок.

14.7. Срочные, объёмные или дополнительные правки, выходящие за рамки стандартного обслуживания, оплачиваются отдельно по согласованию сторон.

14.8. Исполнитель вправе отказать во внесении правок, если они:

• противоречат законодательству;
• противоречат правилам рекламной системы;
• ухудшают работу рекламной связки;
• требуют полной переработки сайта или рекламной кампании;
• выходят за рамки оплаченного обслуживания;
• требуют действий, которые Исполнитель считает нецелесообразными для работы проекта.

15.1. Исполнитель предоставляет Заказчику базовую статистику по результатам работы рекламной связки в удобном для Исполнителя формате.

15.2. Базовая статистика может включать:

• период работы рекламы;
• сумму, направленную на размещение рекламы;
• количество кликов;
• количество заявок/обращений;
• примерную стоимость обращения;
• краткие выводы по результатам рекламы.

15.3. Формат статистики определяется Исполнителем. Статистика может быть предоставлена сообщением в мессенджере, скриншотом, таблицей или кратким текстовым отчётом.

15.4. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику полный доступ к рекламному кабинету, детальные выгрузки, внутреннюю структуру кампаний, ключевые слова, аудитории, ставки, стратегии, настройки, гипотезы, внутренние комментарии, технические данные, исходные файлы, код сайта и иные рабочие материалы.

15.5. Расширенная аналитика, подробные отчёты, дополнительные таблицы, выгрузки, разборы и нестандартные формы отчётности предоставляются только по отдельному согласованию сторон и могут оплачиваться отдельно.

15.6. Заказчик понимает, что рекламные системы могут отображать данные с задержкой, изменять алгоритмы, правила модерации, интерфейсы и методы расчёта статистики. Исполнитель не несёт ответственность за технические особенности и изменения со стороны рекламных платформ.

16.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю достоверную информацию о своём статусе, квалификации, образовании, наличии или отсутствии медицинской лицензии и характере оказываемых услуг.

16.2. Если Заказчик не является медицинской организацией или медицинским специалистом с необходимой лицензией, Заказчик обязуется не требовать размещения формулировок, которые могут указывать на медицинские услуги, лечение, диагностику, медицинскую реабилитацию, профилактику заболеваний или гарантированный терапевтический результат.

16.3. Исполнитель вправе отказать в использовании формулировок, которые могут нарушать законодательство, правила рекламных систем или создавать риск отклонения рекламы на модерации.

16.4. Исполнитель вправе использовать более нейтральные и безопасные формулировки, например: «психологическая поддержка», «консультация психолога», «работа со стрессом», «трудности в отношениях», «эмоциональное выгорание», «личные границы», «чувство тревоги», если они соответствуют фактической практике Заказчика.

17.1. Исполнитель обязуется добросовестно оказывать услуги, использовать профессиональный опыт и принимать разумные меры для запуска и ведения рекламной связки.

17.2. Исполнитель не гарантирует:

• конкретное количество заявок;
• конкретную стоимость заявки;
• конкретное количество клиентов;
• запись клиентов на консультации;
• оплату консультаций клиентами Заказчика;
• окупаемость рекламы;
• отсутствие отклонений объявлений рекламной системой;
• стабильную работу рекламных платформ, мессенджеров, банков и сторонних сервисов.

17.3. Результат рекламы зависит от множества факторов, включая спрос, регион, стоимость услуги Заказчика, скорость ответа на заявки, качество коммуникации Заказчика с потенциальными клиентами, репутацию Заказчика, сезонность, конкуренцию и правила рекламных систем.

17.4. Исполнитель не несёт ответственность за действия или бездействие Заказчика, включая несвоевременные ответы на заявки, отказ клиентов от консультации, ошибки в предоставленных данных, отсутствие связи, недоступность мессенджеров или телефона Заказчика.

17.5. Исполнитель не несёт ответственность за блокировки, ограничения, модерацию, изменения правил, технические сбои или иные действия рекламных систем и сторонних сервисов.

18.1. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при:

• просрочке оплаты;
• непредоставлении Заказчиком необходимых данных;
• непредоставлении данных для маркировки рекламы;
• предоставлении недостоверных данных;
• нарушении Заказчиком законодательства о рекламе, персональных данных или правил рекламных систем;
• нарушении Заказчиком условий настоящей оферты;
• отсутствии ответов Заказчика, если они необходимы для продолжения работы.

18.2. Заказчик вправе отказаться от договора в одностороннем порядке с оплатой стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.

18.3. При досрочном отказе Заказчика возврату подлежит сумма предоплаты за неоказанный период за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя.

18.4. Суммы, фактически использованные Исполнителем для организации, запуска, ведения, размещения рекламы, оплаты технических сервисов и иных расходов, необходимых для оказания услуг, возврату не подлежат.

18.5. Если Заказчик не предоставляет необходимые данные, не согласовывает материалы, не отвечает на сообщения или иным образом препятствует выполнению работ, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.

18.6. Приостановка услуг по вине Заказчика не продлевает срок оплаченного обслуживания, если стороны отдельно не согласовали иное.

19.1. Стороны признают юридическую силу переписки в мессенджерах, электронной почте и иных согласованных каналах связи.

19.2. Согласование лендинга, рекламных материалов, правок, сроков, суммы оплаты и иных условий может осуществляться в переписке.

19.3. Если Заказчик после получения ссылки на лендинг или материалов не направил замечания в течение 2 рабочих дней, материалы считаются согласованными.

19.4. Заказчик обязуется своевременно отвечать на сообщения Исполнителя и предоставлять информацию, необходимую для оказания услуг.

20.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в ходе работы.

20.2. К конфиденциальной информации относятся внутренние материалы Исполнителя, рекламные настройки, структура связки, доступы, коммерческие условия, переписка сторон и иные сведения, не предназначенные для публичного распространения.

20.3. Заказчик не вправе копировать, передавать, воспроизводить или использовать рекламную связку Исполнителя вне оплаченного периода обслуживания без письменного согласия Исполнителя.

21.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего обслуживания, не оплачивая следующий месяц.

21.2. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг, если Заказчик:

• нарушает условия настоящей оферты;
• не оплачивает услуги;
• требует действий, противоречащих законодательству или правилам рекламных систем;
• использует услуги недобросовестно;
• оскорбляет Исполнителя или нарушает деловую коммуникацию;
• требует передачи материалов, которые не подлежат передаче по условиям настоящей оферты.

21.3. При прекращении обслуживания Исполнитель вправе остановить рекламу, отключить или скрыть лендинг, удалить или скрыть данные Заказчика и прекратить любые работы по проекту.

22.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты.

22.2. Новая редакция оферты применяется к новым оплатам и новым периодам обслуживания.

22.3. Условия оплаченного периода обслуживания не изменяются до окончания такого периода, если стороны не согласовали иное.

22.4. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на дату и время акцепта.

23.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

23.2. Все споры стороны стараются решить путём переговоров.

23.3. Если спор не удалось решить путём переговоров, он передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

23.4. Оплата услуг, письменное подтверждение в переписке или иное действие, указанное в настоящей оферте как акцепт, означает согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.